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Schritt
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Inhalt
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1
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Aufruf der MyLife Website und Auswahl des Kundenlogins
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2
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Weiterleitung zum neuen My Infopoint
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3
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Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse als Benutzername
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4
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Erstmalige Passwortvergabe über „Passwort vergessen“
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5
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Login in den Kundenbereich mit dem neuen Passwort
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6
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Überblick über Vertragsdaten, Dokumente, Formulare und Kontaktmöglichkeiten
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Wichtiger Hinweis zur ersten Anmeldung
Bitte verwenden Sie als Benutzernamen die E-Mail-Adresse, die bei Ihrer Antragstellung hinterlegt wurde. Nach der Anforderung des Passworts erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht direkt in Ihrem Posteingang erscheint.
Sobald Sie Ihr neues Passwort vergeben haben, können Sie sich im MyLife Kundenlogin anmelden und Ihr Versicherungsdepot online einsehen. Bitte speichern Sie Ihr Passwort sicher ab, damit Sie auch künftig problemlos auf Ihre Vertragsdaten zugreifen können.
Hilfe bei technischen Problemen
Sollte der Login nicht sofort funktionieren oder eine Fehlermeldung erscheinen, liegt dies häufig am verwendeten Browser. In diesem Fall empfehlen wir, einen anderen Browser zu testen, zum Beispiel Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge oder Apple Safari. Alternativ können Sie bei Google Chrome auch den Inkognito-Modus verwenden.
Wir unterstützen Sie gerne
Sie können viele Informationen und Formulare direkt im Kundenbereich abrufen. Wenn Sie Unterstützung benötigen oder unsicher sind, welche Unterlagen für Ihr Anliegen relevant sind, melden Sie sich gerne bei uns. Wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter und begleiten Sie bei den nächsten Schritten.